Cung Cách Ứng Xử

Cung Cách Ứng Xử
Phụ đề:	Cẩm Nang Giao Tế Trong Kinh Doanh
Tác giả:	Elena Jankowic & Sandra Bernstein
Ký hiệu tác giả:	JA-E & BE-S
Dịch giả:	Nguyên Tố
DDC:	330 - Kinh tế học
Ngôn ngữ:	Việt
Số cuốn:	1

Hiện trạng các bản sách

Mã số:	258SB0010831
Nhà xuất bản:	Thống Kê
Năm xuất bản:	1997
Khổ sách:	20
Số trang:	238
Kho sách:	Thư viện Sao Biển
Tình trạng:	Hiện có

Chương 1: Phong cách trong kinh doanh	3
Năm quan điểm sai lầm phổ biến về giao
tiếp trong kinh doanh	4
Môi trường công ty	7
Làm thế nào đê’ nổi bật trong công ty	9
Chương 2: Các nguyên tắc	11
Nguyên tắc Vàng trong kinh doanh	11
Năm nguyên tắc ứng xử	13
Chương 3: Môi trường công ty	19
Cấp trên	20
Đồng sự	23
Cấpdưới	25
Thư ký	²⁹
Khách hàng	30
Nhà cung Cấp	³³
Gia đình	³⁵
Chương 4: Ngôn từ	³⁹
Giao tiếp hiệu quả	³⁹
Đốì thoại	40
— Giọng nói	42
— Ngôn ngữ	43
— Tiếp xúc với báo chí	43
Thuyết trình	46
Thơ từ giao dịch	49
— Thơ kỉnh doanh	50
— Lưu ý về thư từ	51
— Thơ khen ngợi	55
— Thiệp mừng của công ty	56
Cách gọi điện thoại	57
— Thăm dò hay không thâm dò	58
— Ghi âm tự động	60
Thư điện tử: Phong cách thời đại máy tính	61
Chương 5: Các tình huống giao tiếp	63
Tình huôhg này đúng hay sai	64
Giới thiệu	69
Tiếp khách	70
Tiếp khách ồ xa	72
Họp hành	73
Những dấu hiệu của sự chểnh mảng	74
Chỗ ngồi	75
Chương 6: Lý lịch tóm tắt - Resume	77
Mục đích của bạn	78
Bản lý lịch tóm tắt (resume)	81
Thư xin việc	82
Cuộc phỏng vấn	83
Sau cuộc phỏng vấn	87
Chương 7: Giao dịch	89
Ấn tượng đầu tiên	91
— Nguyên tắc Mười hai	91
Gặp gỡ khách hàng	92
Trở về văn phòng	94
Tự giới thiệu	95
Tiếp thị từ xa	96
Chương 9 : Nghi thức ăn uống	99
Khăn ăn	100
Dao nĩa	102
— Thực khách thuận tay trái	104
— Đũa	105
— Chuyền thức ăn	105
—- Muôi tiêu	105
— Bình có quai	106
Bánh mi bơ	106
Súp	107
Xà lách	108
Uống rượu	108
Cà phê và trà	109
Các món ăn	110
Tăm	114
Làm vãi thức ăn	114
Mười lăm điều cấm ky	114
Chương 10: Vào nhà hàng	117
Gọi món ăn	118
Chọn rượu	119
Thực đơn	120
Bồi!	121
Cổ ruồi trong chén tôi	121
Chương 11: Cho tiền thưởng	122
Ăn trưa	123
— Các bước chuẩn bị	124
— Gọi món ăn	125
Trong bữa ăn	126
Thanh toán	127
— Sau bữa ăn	128
— Danh sách những điều cần nhớ đối với một bữa tiệc làm ăn buổi trưa	128
Cafeteria	129
Chương 10: Các dịp chiêu đãi	131
Tiệc cocktail	131
Tiệc trong công ty: Những điều ghi nhớ 132 Ăn tô'i ở nhà xếp	134
Những dịp của các cặp vợ chồng	136
Chương 11: Phụ nữ trong kinh doanh	139
Các thành kiến	141
Thựt tế	143
Lời khuyên	144
Cạnh tranh	144
»— Cứng cỏi	146
— Đòi hỏi ở công ty	146
Kinh doanh là kinh doanh	148
Hội chứng Garbo	148
Tóm tắt	151
Chương 12: Lửa gần rơm
Lưu ý với phụ nữ	158
Những chuyện ngoài ý muốn	158
Chương 13: ĐI công tác
Hoạch định chuyến đi	161
Hành lý	162
Đổng gói hành lý	163
Ở sân bay	164
Trên máy bay	166
Đến nơi	166
Khầch sạn	167
Đi ra nước ngoài	169
Ghi nhớ	170
Ngoài giờ	171
Đồng hành	172
Dự hội nghị	173
Chương 14: Nghi thức quốc tế	175
Lời khuyên chung	175
— Hây trịnh trọng	178
- Hây ý tứ	178
— Cho tiền thưởng	179
— Ngôn ngữ	179
Châu Âu	181
— Trang phục	181
— Ăn tối	182
— Anh	186
— Pháp	187
— Đức	189
—* Hy Lạp	190
Liên bang Nga	190
Israel	191
Phương Đông	192
- Nhật	192
— HongKong	194
ức	195
Các nước Hòi giáo	195
Châu Mỹ Latinh	196
Chương 15: Tác phong nghề nghiệp	199
Trang phục đi làm	200
— Trang phục văn phồng nam giới	201
— Trang phục văn phòng nữ giới	203
Lễ phục	204
Chải chuốt	206
'Nước hoa	206
— Lưu ý với nam giới	207
— Lưu ý vđi nữ giới	207
— Trang điểm	207
— Vật dụng dự phòng	208
— Màu sác	209
Điệu bộ	211
— Tư thế	212
— Cử chỉ	213
— Thế đứng	214
— Bắt tay	214
Ngôi nhà thứ hai	215
Xe cộ	216
Chương 16: Các thắc mắc	219

*Mã bản sách
*Mã độc giả
*Họ và tên
*Email

Thông tin người đặt mượn