Nghệ Thuật Thiết Lập Quan Hệ | |
Phụ đề: | Cẩm Nang Quản Trị Kinh Doanh |
Tác giả: | Robert Heller |
Ký hiệu tác giả: |
HE-R |
Dịch giả: | Trần Thị Thu Hà & Nguyễn Thị Thiên Hương |
DDC: | 658.4 - Quản lý điều hành |
Ngôn ngữ: | Việt |
Số cuốn: | 1 |
Hiện trạng các bản sách
|
Lời nói đầu | 5 |
Học tập kỷ năng cơ bản | 6 |
Cải tiến việc thiết lập quan hệ một cơ quan, doanh nghiệp | 6 |
Phải hiểu được ngôn ngữ thân thể | 10 |
Phải hiểu được và vận dụng cử chỉ tay | 14 |
Phải học cách lắng nghe | 16 |
Đặt câu hỏi | 21 |
Phải xem, đọc sách báo tài liệu thật nhiều | 24 |
Nên ghi chép lại đầy đủ | 27 |
Trao đổi thông tin | 29 |
Tiến hành tiếp xúc | 29 |
Truyền đạt thông tin | 31 |
Sử dụng điện thoại | 34 |
Vận dụng kỷ năng thông tin | 37 |
Viết văn kiện, thư tín | 40 |