Nghệ Thuật Thiết Lập Quan Hệ
Phụ đề: Cẩm Nang Quản Trị Kinh Doanh
Tác giả: Robert Heller
Ký hiệu tác giả: HE-R
Dịch giả: Trần Thị Thu Hà & Nguyễn Thị Thiên Hương
DDC: 658.4 - Quản lý điều hành
Ngôn ngữ: Việt
Số cuốn: 1

Hiện trạng các bản sách

Mã số: 258SB0010910
Nhà xuất bản: Văn Hóa Thông Tin
Năm xuất bản: 2004
Khổ sách: 20
Số trang: 91
Kho sách: Thư viện Sao Biển
Tình trạng: Hiện có
Lời nói đầu 5
Học tập kỷ năng cơ bản 6
Cải tiến việc thiết lập quan hệ một cơ quan, doanh nghiệp 6
Phải hiểu được ngôn ngữ thân thể 10
Phải hiểu được và vận dụng cử chỉ tay 14
Phải học cách lắng nghe 16
Đặt câu hỏi 21
Phải xem, đọc sách báo tài liệu thật nhiều 24
Nên ghi chép lại đầy đủ 27
Trao đổi thông tin 29
Tiến hành tiếp xúc 29
Truyền đạt thông tin 31
Sử dụng điện thoại 34
Vận dụng kỷ năng thông tin 37
Viết văn kiện, thư tín 40